優(yōu)考試如何解決人臉識別失敗的問題？
人臉識別這個功能已經(jīng)在線上嚴肅考試被廣泛應(yīng)用了，但是仍然有很多客戶會擔心使用人臉功能會不穩(wěn)定，擔憂會出現(xiàn)有學(xué)生因各種原因別不成功的情況，造成不必要的客訴問題，優(yōu)考試系統(tǒng)針對客戶對于人臉識別的痛點問題提出了完善的解決方案。
1、管理員實時查看考生識別情況
優(yōu)考試系統(tǒng)可開啟考前30分鐘開啟人臉驗證，考前驗證不會影響正式考試。如出現(xiàn)人臉識別不通過的情況，管理員可在后臺直接查看未通過人臉識別的考生列表，里面詳細記錄了考生人臉識別的識別場景圖片。
管理員可根據(jù)提示和考生識別場景圖片了解具體的原因后，由管理員根據(jù)識別失敗原因通知考生進行調(diào)整，考生調(diào)整完畢再重新進行人臉識別，解決人臉識別不通過的問題。
2、考生端手動識別操作
優(yōu)考試對于人臉識別過程中可能會出現(xiàn)的多種情況做了多種預(yù)案，考生如出現(xiàn)系統(tǒng)自動識別不通過的情況下可采取手動截圖當前人臉跟系統(tǒng)考生身份照片進行識別，解決人臉識別不通過的問題。
3、嚴肅考試服務(wù)
優(yōu)考試對于嚴肅考試提供全流程服務(wù)，優(yōu)考試客服和技術(shù)全程在線實時跟進考試情況，如客戶在考試過程中出現(xiàn)問題，優(yōu)考試客服及技術(shù)均可及時給予解答和提供解決方案，保障考試穩(wěn)定進行。
優(yōu)考試專注于為嚴肅考試提供解決方案，我們會為您提供賓至如歸的服務(wù)和完善的解決方案，給予用戶良好的在線考試體驗感。
