《中國人民銀行貨幣金銀局關(guān)于開展銀行業(yè)金融機構(gòu)冠字號碼查詢分類貼標工作的通知銀貨金》[2014]105號
中國人民銀行上?？偛拷鹑诜?wù)一部，各分行、營業(yè)管理部，各省會城市中心支行，深圳市中心支行貨幣金銀處：
為維護金融消費者持幣利益，引導(dǎo)銀行業(yè)金融機構(gòu)（以下稱金融機構(gòu)）進一步完善涉假糾紛舉證工作機制，總行決定針對已實現(xiàn)冠字號碼查詢的現(xiàn)鈔支付終端，開展分類貼標工作?，F(xiàn)將有關(guān)事項通知如下：
一、分類貼標方式
鑒于部分設(shè)備及金融機構(gòu)網(wǎng)點柜臺無法實現(xiàn)現(xiàn)鈔與冠字號碼記錄的逐筆對應(yīng)，貼標工作應(yīng)分類開展。對于已實現(xiàn)冠字號碼查詢功能的自動柜員機（存取款一體機、取款機）和金融機構(gòu)柜臺等現(xiàn)鈔支付終端采取如下不同的貼標方式： 、
（一）張貼藍色標識
本機或通過冠字號碼查詢系統(tǒng)（軟件），可實現(xiàn)取款業(yè)務(wù)信息與冠字號碼記錄的關(guān)聯(lián)，能在假幣糾紛中向客戶提供取出現(xiàn)鈔的冠字號碼（文本及圖像信息），且提供的冠字號碼與現(xiàn)鈔能一一對應(yīng)。
（二）張貼黃色標識
1．自動柜員機。通過冠字號碼查詢系統(tǒng)（軟件），無法在假幣糾紛中一一對應(yīng)地向客戶提供取出現(xiàn)鈔的冠字號碼，但可提供業(yè)務(wù)發(fā)生當天（或時段）該設(shè)備內(nèi)各鈔箱所有現(xiàn)鈔的冠字號碼（文本及圖像信息）。
2．柜臺。通過冠字號碼查詢系統(tǒng)（軟件），無法在假幣糾紛中一一對應(yīng)地向客戶提供取出現(xiàn)鈔的冠字號碼，但可提供業(yè)務(wù)發(fā)生時段該柜臺取款現(xiàn)鈔的冠字號碼（文本及圖像信息）。
二、工作要求
各分支機構(gòu)要高度重視分類貼標工作，組織轄內(nèi)金融機構(gòu)認真準備，周密部署．按時保質(zhì)完成相關(guān)工作。
（一）認真組織金融機構(gòu)自查申報，穩(wěn)步擴大分類貼標規(guī)模
各分支機構(gòu)應(yīng)按照《中國人民銀行貨幣金銀局關(guān)于加強冠字號碼查詢檢查工作的通知》（銀貨金[2013] 161號）的要求，組織轄內(nèi)金融機構(gòu)開展自查。
組織金融機構(gòu)對自查合格、符合分類貼標要求的自動柜員機及柜臺進行申報。各分支機構(gòu)應(yīng)對申報情況進行抽查核實，對于符合分類貼標要求的，準予并督促貼標。
對于尚不滿足分類貼標要求的，應(yīng)督促金融機構(gòu)積極開展整改工作。
（二）嚴格按照時間節(jié)點，完成相關(guān)工作
各分支機構(gòu)應(yīng)組織金融機構(gòu)按照“成熟一批，張貼一批”的原則，逐步推進分類貼標工作。于2014年底前完成所有存取款一體機和取款機的分類貼標工作，2015年底前完成所有金融機構(gòu)柜臺的分類貼標工作。
（三）主動宣傳，擴大分類貼標知悉范圍
各分支機構(gòu)應(yīng)組織轄內(nèi)金融機構(gòu)，利用報刊、雜志、電視、網(wǎng)絡(luò)等多種媒體開展宣傳工作。宣傳重點是冠字號碼查詢業(yè)務(wù)開展的目的、進展情況及最終目標。告知取款人不同標識的冠字號碼查詢功能差異。
（四）加強監(jiān)管，做好分類貼標后續(xù)管理工作
各分支機構(gòu)應(yīng)組織開展已貼標自動柜員機和柜臺的抽查工作，確保分類貼標真實有效。應(yīng)組織金融機構(gòu)進一步落實冠字號碼存儲、檢索、涉假查詢處置等的工作機制，做好各種情況下的應(yīng)急預(yù)案工作。
三、其他事項
（一）標識由總行統(tǒng)一組織設(shè)計和印制。
（二）標識應(yīng)張貼至金融機構(gòu)存取款設(shè)備正面、上部、明顯位置，以及柜臺窗口明顯位置。
（三）各分支機構(gòu)貨幣金銀處應(yīng)于2014年6月底前向總行上報分類貼標工作計劃。
（四）各分支機構(gòu)應(yīng)于2014年7月起，每月第三個工作日前，以業(yè)務(wù)網(wǎng)郵件形式向總行上報上月《銀行業(yè)金融機構(gòu)冠字號碼分類貼標進展情況表》（見附件1）。
（五）2013年貼標試點單位應(yīng)根據(jù)本通知要求，對已貼標設(shè)備再次梳理并開展分類貼標工作。
中國人民銀行貨幣金銀局
2014年6月12日
