在線筆試考生操作說明考試鏈接

本次考試為閉卷在線考試形式，考生須自行準(zhǔn)備符合要求的考試設(shè)備、監(jiān)控設(shè)備和考試場(chǎng)所。

一、考試相關(guān)信息

（一）霸屏考試模塊下載鏈接 https://fs.youkaoshi.cn/tools/fullscreenexam.exe。客戶端僅支持windows系統(tǒng)，不允許在虛擬機(jī)里安裝。

（二）模擬筆試時(shí)間：2021年6月19日（星期六）10:00至18:00

（三）正式筆試時(shí)間：2021年6月20日（星期日）10:00至12:00

（四）客服支持時(shí)間：

1.筆試在線客服支持時(shí)間：

模擬筆試:2021年6月19日（星期六）10:00-18:00

正式筆試:2021年6月20日（星期日）10:00-12:00

2.客服電話支持時(shí)間：每日10:00-20:00

二、考試要求

考生自行準(zhǔn)備筆試設(shè)備和場(chǎng)地參加筆試，筆試系統(tǒng)（電腦客戶端）自帶人臉核驗(yàn)和全程監(jiān)控功能，作為第一視角監(jiān)控；同時(shí)在監(jiān)控機(jī)上（智能手機(jī)端）全程開啟雙攝監(jiān)控，作為第二視角獨(dú)立監(jiān)控。

（一）考試設(shè)備

1.用于筆試的電腦：

（1）考試設(shè)備需為帶正常上網(wǎng)功能的電腦，電腦操作系統(tǒng)要求為Windows（推薦Win7、Win10）。

（2）硬盤：電腦系統(tǒng)盤存儲(chǔ)容量至少 20G（含）以上可用空間。

（3）考試用設(shè)備應(yīng)具備可正常工作的攝像設(shè)備（內(nèi)置或外置攝像頭均可）和音頻輸入設(shè)備。

（4）考試期間將全程使用攝像頭，需確保電腦攝像頭開啟，無遮擋。

（5）如使用筆記本電腦請(qǐng)保持電量充足，建議全程使用外接電源。

（6）在考試開始前，建議關(guān)閉電腦上與考試無關(guān)的應(yīng)用軟件，包括安全衛(wèi)士、電腦管家及各類通訊軟件，比避免被動(dòng)彈窗導(dǎo)致被系統(tǒng)判定為作弊。

（7）考試設(shè)備禁止連接多塊顯示器，禁止開啟遠(yuǎn)程桌面鏈接，不允許運(yùn)行虛擬機(jī)，否則將無法進(jìn)行考試。

2.進(jìn)行雙攝像頭監(jiān)控

（1）帶正常上網(wǎng)功能的智能手機(jī)或平板設(shè)備，必須帶有可正常工作的攝像頭。

（2）監(jiān)控設(shè)備操作系統(tǒng)版本及推薦使用的瀏覽器要求如下：

（3）手機(jī)或平板支架：將智能手機(jī)或平板設(shè)備固定擺放，便于按監(jiān)控視角要求調(diào)整到合適的位置和高度。

（4）確保監(jiān)控用設(shè)備電量充足，建議全程使用外接電源。

（5）開啟雙攝監(jiān)控前應(yīng)在系統(tǒng)設(shè)置中取消屏幕的自動(dòng)鎖定，關(guān)閉與考試無關(guān)應(yīng)用的提醒功能，避免來電、微信、或應(yīng)用軟件打斷監(jiān)控過程。

（6）雙攝監(jiān)考的手機(jī)設(shè)置為在充電時(shí)永不息屏。手機(jī)在充電情況下永不息屏設(shè)置方式如下：

1IOS設(shè)備：在設(shè)置-顯示與亮度-自動(dòng)鎖定內(nèi)，設(shè)置為“永不”；

2安卓設(shè)備：安卓手機(jī)需先開啟“開發(fā)人員選項(xiàng)/開發(fā)者選項(xiàng)”，由于每個(gè)品牌機(jī)型的開發(fā)者選項(xiàng)操作步驟不同，請(qǐng)自行百度搜索本人手機(jī)品牌的開發(fā)者選項(xiàng)如何開啟。開啟開發(fā)者選項(xiàng)后，在開發(fā)者選項(xiàng)內(nèi)，開啟“不鎖定屏幕（充電時(shí)屏幕不會(huì)休眠）”。

3.網(wǎng)絡(luò)條件要求

（1）考試場(chǎng)所應(yīng)有穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)條件，支持考試設(shè)備和監(jiān)控設(shè)備同時(shí)聯(lián)網(wǎng)。

（2）網(wǎng)絡(luò)帶寬不低于20Mbps，建議使用帶寬50Mbps或以上的獨(dú)立光纖網(wǎng)絡(luò)；

（3）每位考生網(wǎng)絡(luò)上傳速度不低于2MB/s；

（4）建議考生準(zhǔn)備4G等手機(jī)移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)作為備用網(wǎng)絡(luò)，并事先做好調(diào)試，以便出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)能迅速切換備用網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)考試

（二）考試環(huán)境及著裝要求

考生所在的筆試環(huán)境應(yīng)為光線充足、封閉、無其他人、無外界干擾的安靜場(chǎng)所，考生端坐在距離攝像頭50cm（誤差不超過±5cm），著白色或淺色無領(lǐng)上衣，筆試時(shí)將五官清楚顯露，不得佩戴首飾（如發(fā)卡、耳環(huán)、項(xiàng)鏈等），頭發(fā)不要遮擋眉毛，鬢角頭發(fā)需掖至耳后，不允許化濃妝，長(zhǎng)發(fā)考生須將頭發(fā)綁起。筆試背景需保持整潔，考生需要保證雙手及肩部以上全部呈現(xiàn)在攝像頭可視范圍內(nèi)。

特別提醒：

（1）考試期間如發(fā)生考網(wǎng)絡(luò)故障，考試系統(tǒng)會(huì)即時(shí)提醒考生，請(qǐng)考生在看到異常提示后迅速修復(fù)網(wǎng)絡(luò)故障。故障解決后，考生可重新進(jìn)入考試?yán)^續(xù)作答，網(wǎng)絡(luò)故障發(fā)生之前的作答結(jié)果會(huì)保存；但是，由于考試設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)故障導(dǎo)致考試時(shí)間的損失、或無法完成考試的，將不會(huì)獲得補(bǔ)時(shí)或補(bǔ)考的機(jī)會(huì)。

（2）使用設(shè)備前應(yīng)關(guān)掉無關(guān)應(yīng)用或提醒功能，避免來電、微信、或其他應(yīng)用打斷筆試過程。

a.蘋果IOS設(shè)備關(guān)閉消息通知方法見：

https://jingyan.baidu.com/article/fcb5aff71285c4edaa4a712b.html

b.安卓設(shè)備關(guān)閉消息通知方法見：

https://jingyan.baidu.com/article/e75aca859a5fc3542edac6a6.html

（3）正式筆試過程中設(shè)有登錄次數(shù)限制，若超過限制次數(shù)，考生將無法再進(jìn)入筆試。如考生在首次登錄系統(tǒng)時(shí)無法正常登錄，請(qǐng)立即點(diǎn)擊筆試客戶端右下角“在線客服”，與工作人員取得聯(lián)系，切勿在未與工作人員聯(lián)系的情況下自行重新登錄系統(tǒng)。如因考生未與工作人員聯(lián)系自行多次系統(tǒng)導(dǎo)致超過登錄次數(shù)，所造成的后果由考生自行承擔(dān)。為確保筆試順利進(jìn)行，請(qǐng)考生于開考前務(wù)必關(guān)閉無關(guān)網(wǎng)站、退出相關(guān)微信、QQ等軟件賬號(hào)，并將相關(guān)軟件設(shè)置禁止app消息彈窗。

三、筆試客戶端下載、安裝和調(diào)試

1.筆試客戶端安裝

（1）使用考試設(shè)備，在最新版本電腦端谷歌瀏覽器中打開筆試客戶端下載鏈接，下載鏈接為：

https://fs.youkaoshi.cn/tools/fullscreenexam.exe。

（2）客戶端安裝包下載完成后，雙擊安裝包即可安裝筆試客戶端，推薦使用默認(rèn)路徑安裝客戶端。安裝完成后，再次返回瀏覽器端，點(diǎn)“已安裝，開始考試”。

四、在線考試流程

1.在瀏覽器里打開考試鏈接

在谷歌瀏覽器里粘貼考試地址，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)啟動(dòng)霸屏考試模塊（有些瀏覽器會(huì)提示是否啟動(dòng)霸屏考試模塊，點(diǎn)擊是），接下來將在霸屏考試模塊里進(jìn)行考試設(shè)備和身份信息認(rèn)證。

2. 檢測(cè)攝像頭設(shè)備, 將在這一步檢查當(dāng)前攝像頭是否可用，如下圖所示

3. 開啟雙攝監(jiān)控

在這一步， 請(qǐng)使用您的智能手機(jī)，打開微信， 掃描瀏覽器里顯示的二維碼，打開側(cè)攝像頭進(jìn)行監(jiān)控，如下圖所示。

注：下圖的二維碼僅為測(cè)試說明二維碼，請(qǐng)以實(shí)際考試時(shí)顯示的二維碼為準(zhǔn)。

打開微信，掃碼后會(huì)出現(xiàn)如下圖提示，請(qǐng)鏈接手機(jī)到電源，調(diào)整手機(jī)擺放到合適的位置，建議的監(jiān)控視角效果如下圖所示。具體要求可參考文末雙攝監(jiān)控架設(shè)要求。

調(diào)整位置鏈接成功后，請(qǐng)點(diǎn)確認(rèn)， 這時(shí)，PC端將顯示“側(cè)攝像頭檢測(cè)成功，點(diǎn)擊進(jìn)入考試”

4. 驗(yàn)證考試者身份

（1） 在顯示的界面里，按指引輸入考試的賬號(hào)和密碼（如有），進(jìn)行身份認(rèn)證，如下圖所示：

注：若未到允許登錄時(shí)間，則界面上會(huì)提示考生當(dāng)前距離開考時(shí)間還有多久。

（2）信息確認(rèn)

完成登錄后，考生確認(rèn)自己的基本信息（根據(jù)實(shí)際考試基本信息為準(zhǔn)，下圖僅為樣圖），核對(duì)信息無誤后，點(diǎn)擊“確認(rèn)無誤，進(jìn)入下一步”按鈕，如下圖所示。

（3）人臉識(shí)別，上一步完成，將進(jìn)行人臉識(shí)別身份確認(rèn)，在確認(rèn)了注意事項(xiàng)后，進(jìn)入攝像頭人臉識(shí)別， 如下圖所示

在人臉識(shí)別的過程中，請(qǐng)保持坐姿端正，人臉劇中在攝像頭中央，務(wù)必確保拍照時(shí)光線充足、圖像清晰。照片應(yīng)包括考生完整的面部和肩部。再人臉識(shí)別成功后， 點(diǎn)“進(jìn)入考試”開始考試。

5.答題及交卷

（1）點(diǎn)擊開始考試，進(jìn)入正式筆試考試界面，試題內(nèi)容以文字顯示在界面上，考生需保持正面面對(duì)攝像頭的姿勢(shì)，保持肩部及以上部分全部展示在攝像頭可視范圍內(nèi)。答題界面如下圖所示。

（2）若考試包含多個(gè)部分，須先結(jié)束當(dāng)前部分后進(jìn)入下一個(gè)部分的答題。

注：結(jié)束部分后不可再返回修改答案，考生必須確認(rèn)已完成本部分答題后再結(jié)束當(dāng)前部分。本次考試的具體試卷結(jié)構(gòu)請(qǐng)考生詳細(xì)閱讀筆試客戶端展示的“考生須知”中的內(nèi)容，如因考生未詳細(xì)閱讀“考生須知”導(dǎo)致考生漏答、錯(cuò)答題目，所造成的后果由考生自行承擔(dān)。

（3）考試界面左上角會(huì)顯示考試剩余時(shí)間及試題列表，考試過程中可以通過點(diǎn)擊試題編號(hào)快速的跳轉(zhuǎn)試題，編輯方框變藍(lán)表示該題已作答；在答題結(jié)束前，請(qǐng)確保已答完所有試題，即所有編號(hào)都變藍(lán)。

（4）考試過程中，考試設(shè)備的攝像頭保持正面面對(duì)考生。建議考生的完整的頭部、肩部處在監(jiān)控范圍內(nèi)，并露出雙耳?？荚囋O(shè)備四周光線充足、均勻，避免監(jiān)控畫面過暗或過亮。

（5） 考試中若出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障，考試設(shè)備答題界面上會(huì)彈出界面提示，如下圖所示， 這時(shí)請(qǐng)盡快修復(fù)網(wǎng)絡(luò)鏈接，等網(wǎng)絡(luò)恢復(fù)后，系統(tǒng)會(huì)繼續(xù)進(jìn)行考試，彈窗自動(dòng)消失，考試恢復(fù)。

如果考試中雙攝監(jiān)控設(shè)備出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)問題， 考試設(shè)備會(huì)顯示如下圖所示提醒，

修復(fù)網(wǎng)絡(luò)后，使用智能手機(jī)或平板設(shè)備重新掃描開始監(jiān)控。

（6）考試結(jié)束后，在考試主設(shè)備上結(jié)束考試的同時(shí)，鷹眼監(jiān)控會(huì)自動(dòng)關(guān)閉。

五、雙攝像頭監(jiān)控的架設(shè)

1.雙攝監(jiān)控設(shè)備攝像頭建議架設(shè)在考試設(shè)備的側(cè)后方、距離1.5米-2米處、攝像頭高度1.2-1.5米，與考試位置成45度角，如下圖所示。

2. 雙攝監(jiān)控設(shè)備架設(shè)好以后，可以使用前置攝像頭的拍照功能，查看監(jiān)控效果、調(diào)試監(jiān)控角度。確認(rèn)監(jiān)控?cái)z像頭正常工作無遮擋，監(jiān)控范圍覆蓋考生完整側(cè)面人像（雙手可見）、桌面物品擺放情況、完整的考試設(shè)備、答題設(shè)備的屏幕、以及考生周邊環(huán)境。保證考試區(qū)域光線均勻充足，避免監(jiān)控畫面過暗或過亮，導(dǎo)致監(jiān)控效果不佳被判定為違紀(jì)。

3.最后，仔細(xì)檢查監(jiān)控設(shè)備擺放的穩(wěn)定程度，避免考中設(shè)備傾倒造成損失。如考中在筆試客戶端看到第二視角斷連的相關(guān)提示，請(qǐng)考生盡快檢查第二視角監(jiān)控視頻是否連接正常，如斷連請(qǐng)盡快重新連接，避免因斷連時(shí)間過長(zhǎng)導(dǎo)致被判定為違紀(jì)。

六、客服支持

1、客戶端在線考試系統(tǒng)，如果遇到設(shè)備或操作等技術(shù)問題，可點(diǎn)擊頁面右側(cè)“在線客服”獲取幫助。

特別提醒：技術(shù)支持僅解答考試系統(tǒng)相關(guān)的問題；嚴(yán)禁向技術(shù)支持透露或咨詢與考試內(nèi)容有關(guān)的問題。關(guān)于考試資格、考試成績(jī)、合格線等非考試系統(tǒng)問題，考生另行咨詢主考單位。

2、客服聯(lián)系方式：

客服電話：  （工作時(shí)間：每日10:00-20:00）